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管理团队启动宣讲 | 2026年11月
把账算清 把人带出来 把事交下去
从今天起,我们一起把公司带上新台阶
信咖服饰|90天经营管理升级
02
开场 | 我们为什么出发
主播、货盘、流量,我们已经做得很好
90天经营管理升级,让好成绩可复制、可持续、可传承
开场 | 对公司的价值
账更清
每个项目赚多少、钱花在哪里,一目了然,决策有依据
事更快
常规事项按规则直接办,跨部门协作限时交接
底盘更稳
资金分岗管理,规则批准后执行,经营风险可控
团队更专业
各岗位有标准、有方法,专业能力持续提升
信咖服饰|90天经营管理升级
03
开场 | 对个人的价值与奖惩
| 方面 | 做得好 | 做不到位 |
|---|---|---|
| 收入 | 贡献按可复算的经营账计算,贡献越大,绩效和收入越高 | 考核未达标的,列入整改台账,限期改进 |
| 授权 | 能担管理责任的,给明确目标和更大授权,额度内自己拍板 | 履职不到位的,缩小授权范围,带教后再评 |
| 成长 | 顾问全程带教;新岗位和培养机会,优先给做出结果的人 | 经真实任务评价仍不胜任的,由公司依法调整岗位 |
| 底线 | 主动发现、及时上报问题的,记入履职记录 | 隐瞒问题、弄虚作假、越权办事的,按制度严肃处理 |
奖惩依据批准后的考核方案和可复算的数据,标准提前公布,对每个人一致。
信咖服饰|90天经营管理升级
开场
04
开场 | 先把话说在前面
如果大家一起使劲
01
新规则落了地,谁赚谁亏,一本账说得清
02
事情按规则流转,部门之间接得上、不干等
03
干好干坏有区别,能干的人越干越有劲
04
投入的时间和精力,换来一套自己跑得动的体系
如果劲往两头使
01
新规则停在纸上,账还是说不清谁赚谁亏
02
事情照旧靠喊、靠等,问题在部门之间来回推
03
干好干坏一个样,能干的人慢慢没了心气
04
时间和精力花出去了,市场和对手不会等我们
劲往一处使,90天就是新起点。
信咖服饰|90天经营管理升级
开场
05
开场 | 大家关心的事
01
新规则正式批准前,薪酬和提成照现行规则发放;模式稳定后按贡献分级调整
02
新KPI第7周起试运行,与现行考核并行;第12周批准后,从下一个考核周期执行
03
以培养和用好现有团队为方向;岗位安排看真实任务的表现,由公司依法决定
规则先试、再批、后执行,每一步都提前告诉大家。
信咖服饰|90天经营管理升级
开场
06
开场 | 今天的路线图
I
目标与未来架构
08—14
II
优化原则
15—16
III
落地计划
17—23
IV
执行规则
24—29
A
附录 完整作业计划
32—37
这一场讲完,每个人都知道自己往哪儿使劲。
先讲约30分钟,再集中交流约15分钟;中途有问题,请先记下来。
信咖服饰|90天经营管理升级
开场
07

I
I 目标与架构
II 优化原则
III 落地计划
IV 执行规则
I 目标与未来架构 | 90天目标
01
两类主播项目的经营账和结算依据,由财务人员独立复核、复算
02
经营管理工作有专人承接,能力经过真实任务检验
03
核心流程都有负责人、权限、过程记录和上报路径
04
体系可以复制,新项目、新团队按标准快速运转
这四个结果,第12周交接时逐项验证。
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I 目标与架构 · II 优化原则 · III 落地计划 · IV 执行规则
09
I 目标与未来架构 | 组织与分工
老板|定方向
确定经营方向和重大资源;批准规则、授权额度和核心人员;把控重大风险
一线|抓经营
项目目标、运营与投流、可控费用和经营周报
直播销售、商品展示和用户互动
选款、打样、成本、品质、供应和补货
后台|做支持
人选已确定,兼任内部实施负责人;把批准的决定变成任务,主持例会
经营账、成本证据和差异分析,账目可复算
用工、编制、招聘、薪酬制度和人才评价
按交接时限服务一线,如实记录作业量
外部顾问负责诊断、设计、带教和抽查,第11周退出现场。
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I 目标与架构 · II 优化原则 · III 落地计划 · IV 执行规则
10
I 目标与未来架构 | 五项改革
01
算清项目经营结果、共享费用分配和主播报酬结算
牵头:财务
02
主播、项目、商品三方各自对哪些结果负责
牵头:项目+商品
03
财务承担经营分析和预算控制
牵头:财务
04
关键岗位有任职标准、履职评价和培养计划
牵头:HR
05
分级授权、跨部门交接时限和异议流程
牵头:经营管理经理
牵头部门推进并对结果负责,每项改革的周次和任务见附录。
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I 目标与架构 · II 优化原则 · III 落地计划 · IV 执行规则
11
I 目标与未来架构 | 核算架构
交易事实账
订单、退款、采购、投流、发货和费用的原始数据
项目经营账
看项目经营得好不好,分三级贡献来看
合同及薪酬结算账
按雇员薪酬规则或有效合作协议,计算应付报酬
法定财务账
按法律主体、会计和税务规则确认财务结果
项目经营账的三级贡献
CM1
净收入 − 商品成本 − 履约与售后成本
CM2
商品贡献 − 项目投流 − 其他直接费用
CM3
项目可控贡献 − 按批准规则分摊的共享服务费
四类账的数字可以不同,差异都要解释清楚;收入按扣除退款后的净额计算,每笔退款对应原订单。
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I 目标与架构 · II 优化原则 · III 落地计划 · IV 执行规则
12
I 目标与未来架构 | KPI与考核
01
销售表现、转化、直播执行质量
02
项目可控贡献(CM2)、预算执行、退款控制
03
商品贡献(CM1)、品质、库存周转
04
交接时效、差错率、服务满意度
05
任务按期完成、例会闭环、异常处理时效
考核数据取自新的项目经营账,口径统一、可以复算。
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I 目标与架构 · II 优化原则 · III 落地计划 · IV 执行规则
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I 目标与未来架构 | 决策权限
| 事项 | 老板 | 经营管理经理 | 财务 | HR | 业务负责人 |
|---|---|---|---|---|---|
| 经营方向、试点项目与重大资源 | 定 | 办 | 商 | 商 | 商 |
| 核算规则与共享服务费率 | 定 | 商 | 办 | 商 | 商 |
| 主播薪酬与合同变更 | 定 | 商 | 商 | 办 | 商 |
| 管理人员任命与授权额度 | 定 | 知 | 商 | 办 | 商 |
| 跨部门任务协调与催办 | 知 | 定 | 商 | 商 | 办 |
| 授权额度内的采购与投流 | 知 | 知 | 商 | 知 | 定 |
| 授权额度内的付款复核 | 知 | 知 | 定 | 知 | 商 |
| 详情页、补货等商品日常调整 | 知 | 知 | 知 | 知 | 定 |
定 最终决定 办 执行负责 商 事先征询 知 事后知会 | 高亮四行由岗位在已批准的规则和额度内决定;具体额度第4周逐项确认,第10周起按授权执行
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I 目标与架构 · II 优化原则 · III 落地计划 · IV 执行规则
14

II
I 目标与架构
II 优化原则
III 落地计划
IV 执行规则
II 优化原则 | 六项原则
I 业务怎么推
01
制度为业务服务,层级和审批保持精简
02
两个项目先行,避开大促;新规则批准后才用于薪酬和结算,已签合同照原约定
II 账和权怎么管
03
项目经营、共享费用、主播报酬分开算,每项成本只计一次;扣减报酬须有证据和规则依据
04
先放低风险、高频事项,出问题暂停复盘;资金申请、复核、批准、付款分岗办理
III 人和体系怎么建
05
用好现有团队,先用真实任务看能力,再定培养、授权和岗位
06
每项制度和流程都有内部负责人,项目结束后由公司自主运行
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I 目标与架构 · II 优化原则 · III 落地计划 · IV 执行规则
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III
I 目标与架构
II 优化原则
III 落地计划
IV 执行规则
III 落地计划 | 总体进度
01
第1—3周
02
第4—6周
03
第7—9周
04
第10—12周
每个阶段结束开一次关口会:达标进入下一阶段,未达标事项当场明确负责人和完成时间。
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I 目标与架构 · II 优化原则 · III 落地计划 · IV 执行规则
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III 落地计划 | 第一阶段(第1—3周)
阶段目标
摸清组织、人员、账目和流程的真实情况,经营管理经理到岗承接,确定两个试点项目
关口标准
试点项目有负责人,经理职责和授权明确,资料和合同达到可用标准
阶段成果
诊断报告、人才配置方案、第4—12周工作计划
第1周
访谈各部门 · 画实际汇报关系 · 盘点项目与主体 · 梳理协作卡点
第2周
主播结算、费用付款各核查一笔 · 核对成本归集 · 骨干任务测评
第3周
定试点项目 · 明确经理职责与授权 · 第一次关口会
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III 落地计划 | 第二阶段(第4—6周)
阶段目标
定好岗位职责、审批权限和核算规则,在两个试点项目上试算验证
关口标准
规则依据有效,账目能复算,财务能解释差异;试算期间报酬照现行规则发放
阶段成果
岗位职责卡、决策权限表、核算规则、试算差异报告、KPI与考核方案草案
第4周
岗位职责落实到人 · 高频事项定权限 · 试行授权
第5周
定义四类账和三级贡献 · 共享服务价目表 · 两类主播结算依据
第6周
两个试点并行试算 · 解释差异 · 起草KPI方案 · 第二次关口会
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I 目标与架构 · II 优化原则 · III 落地计划 · IV 执行规则
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III 落地计划 | 第三阶段(第7—9周)
阶段目标
经营会议、商品流程、财务和HR流程投入运行,经营管理经理开始主持
关口标准
负责人能主持例会,核心流程有运行记录
阶段成果
项目经营责任制、商品与售后流程、财务和HR流程、阶段履职报告
第7周
一页项目周报 · 经营复盘会 · 新KPI试运行
第8周
重点SKU定负责人 · 选款到售后走一遍 · 退货原因反馈
第9周
财务、HR流程试运行 · 评价经理和主管 · 第三次关口会
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I 目标与架构 · II 优化原则 · III 落地计划 · IV 执行规则
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III 落地计划 | 第四阶段(第10—12周)
阶段目标
公司团队独立运行全部管理节奏,完成交接和下一个90天计划
关口标准
独立操作、账目可复算、风险能上报、交接已完成
阶段成果
独立运行记录、抽查报告、成果状态清单、管理运行手册
第10周
经理主持例会 · 财务出经营账 · 各部门按授权办事
第11周
公司独立运行一周 · 随机抽查四类事项 · 独立处理跨部门争议
第12周
现场演示 · 成果交接 · KPI方案发布 · 下一个90天计划
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I 目标与架构 · II 优化原则 · III 落地计划 · IV 执行规则
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III 落地计划 | 第12周交接
财务
演示从原始订单到项目经营账的完整复算
经营管理经理
独立主持一次例会,完成任务闭环
HR
讲清每个关键岗位的负责人、职责、权限和培训
各部门
每套表单和SOP都有维护人、替补、批准版本和存放位置
老板
审阅关键结果和例外事项,确认正式授权范围
还没完成的事项如实登记,转入下一个90天计划跟进。
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I 目标与架构 · II 优化原则 · III 落地计划 · IV 执行规则
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IV
I 目标与架构
II 优化原则
III 落地计划
IV 执行规则
IV 执行规则 | 每周节奏
周一
任务分派到具体的人和截止日期
每周
按问题、证据、方案、建议、执行人顺序汇报
约1小时
集中处理卡点、异常和待决事项
1—2页
主要成果、延期任务、最大风险、待决事项、下周重点
周末复核:有牵头人、有可查记录、复核人能独立验证,才算完成;未完成的列入整改台账,下周跟进。
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I 目标与架构 · II 优化原则 · III 落地计划 · IV 执行规则
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IV 执行规则 | 决策建议单
01
事项名称和发起部门
02
超出本部门授权的依据
03
已经查明的事实和数据
04
方案A、方案B:收益、成本和风险
05
主管的明确建议和理由
06
需要老板批准的具体内容
07
批准后的执行人和完成期限
提交前四项自检
现有SOP能解决的,按SOP直接办理
附上至少一个可执行方案
写明预算、合同、人员和合规风险
明确批准后的执行人和验收人
主管完成分析、提出建议,决策更快、更有依据。
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I 目标与架构 · II 优化原则 · III 落地计划 · IV 执行规则
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IV 执行规则 | 风险上报
01
可疑的未授权付款,或付款账户异常
02
按未确认的新规则扣减主播报酬
03
重大劳动、消费者权益或合同合规问题
04
流程切换可能影响大批发货或订单履约
05
发现异常被隐瞒,或原始数据被改动
先保存证据、暂停相关操作,再交有权负责人处理。常规问题按顺序处理:按SOP和授权自行处理 → 经营管理经理协调 → 异议流程 → 决策建议单。
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I 目标与架构 · II 优化原则 · III 落地计划 · IV 执行规则
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IV 执行规则 | 设想示范
01
客服
当天记录退货原因,按交接时限转给商品中心
02
商品/SKU负责人
查清是尺码、品质还是描述问题;授权范围内直接处理,例如修改详情页、暂停补货
03
经营管理经理
超出授权的事项,例如调整货盘、与供应商交涉,协调后写成决策建议单报老板
04
项目经营负责人
在周复盘会上汇报处理结果,相关SOP同步更新
每一步都有人负责、有规则可依、有证据可查。
以上为设想情境,用于说明新机制如何运转。
信咖服饰|90天经营管理升级
I 目标与架构 · II 优化原则 · III 落地计划 · IV 执行规则
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IV 执行规则 | 评价方式
01
02
03
04
05
第2周
候选骨干完成真实的跨部门协调和数据核对任务
第9周
以真实任务评价经营管理经理和关键主管
30/60/90天
新任管理人员按阶段任务逐段检验
每位主管都有评价和改进记录,这是奖惩的依据。
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I 目标与架构 · II 优化原则 · III 落地计划 · IV 执行规则
29
交流
现场问题请直接提出;会后的问题,交给经营管理经理统一汇总、逐条回复。
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结束语
30

结束语 | 今天的共识
I
去哪里
四个结果;组织分三层,规则内的事岗位自己拍板
II
守什么
六项原则,拿不准时用它来判断
III
怎么走
十二周四个阶段,每段用关口会验证
IV
怎么干
固定周节奏,超权限写建议单,重大风险马上报
信咖的好成绩是各位拼出来的。
接下来90天,我们一起把它变成长久的实力。
Annexe
附录 | 完整作业计划 1/5
| 编号 | 任务 | 牵头;配合 | 完成时间 |
|---|---|---|---|
| 01 | 发布经营管理经理任命,明确其兼任内部实施负责人 | 老板;HR | 第1周前 |
| 02 | 预留访谈时间,指定本部门对接人 | 各部门负责人 | 第1周前 |
| 03 | 提交在岗名册、岗位与组织资料、用工主体和主播用工方式 | HR | 第1周第1天 |
| 04 | 提交账户与审批权限概要、费用分类、工资及经营报表目录 | 财务 | 第1周第2天 |
| 05 | 提交账号、主播、货盘与合同分类清单 | 直播项目负责人 | 第1周第2天 |
| 06 | 提交SKU、自产与外协、采购和库存账目录及成本资料 | 商品中心;生产 | 第2周前 |
| 07 | 提交近3个月可按订单号追溯的支付、退款和投流数据 | 运营;财务 | 第2周 |
| 08 | 提交10—20笔费用和付款审批样本 | 财务 | 第2周 |
| 09 | 提交发货、退货、质检、工单和作业量记录 | 仓储;客服 | 第2—5周 |
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附录
33
附录 | 完整作业计划 2/5
| 周次 | 编号 | 任务 | 牵头;配合 | 输出成果 |
|---|---|---|---|---|
| 第1周 | 10 | 访谈老板和各部门,画出实际汇报关系 | 顾问;各部门 | 组织关系图 |
| 11 | 盘点项目、主播、货盘、账号与主体的对应关系 | 直播项目负责人 | 项目清单及编号 | |
| 12 | 核对人员、用工主体与岗位信息 | HR | 人员与岗位差异清单 | |
| 13 | 梳理跨部门协作卡点、原因和频次 | 经营管理经理 | 协作卡点清单 | |
| 第2周 | 14 | 选一笔雇员主播薪酬、一笔合作分成全程核查 | 财务;直播项目负责人 | 结算差异清单 |
| 15 | 选一笔费用,从申请到归档全程核查 | 财务;顾问 | 流程缺口清单 | |
| 16 | 核对自产、外协和共享服务成本的归集 | 财务;商品中心 | 成本归集问题清单 | |
| 17 | 组织5—8名候选骨干完成真实任务测评 | HR;各部门负责人 | 骨干评估表 | |
| 第3周 | 18 | 汇总问题,按核算、能力、授权、流程分类核实 | 顾问;各部门 | 诊断报告 |
| 19 | 确定两个试点项目 | 老板;直播项目、财务 | 试点项目清单 | |
| 20 | 明确经营管理经理职责卡、授权额度和30/60/90天任务 | 老板;HR | 人才配置方案 | |
| 21 | 召开第一次关口会,确定第4—12周工作计划 | 老板 | 关口会纪要、工作计划 |
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附录
34
附录 | 完整作业计划 3/5
| 周次 | 编号 | 任务 | 牵头;配合 | 输出成果 |
|---|---|---|---|---|
| 第4周 | 22 | 核心岗位职责卡落实到具体人员 | HR;顾问 | 岗位职责卡 |
| 23 | 8—12类高频事项明确审批权限 | 顾问;老板确认 | 决策权限表 | |
| 24 | 资金申请、审批与付款分岗设置 | 财务 | 资金分岗设置 | |
| 25 | 选1—2项低风险审批试行授权 | 部门负责人;老板 | 授权试行记录 | |
| 第5周 | 26 | 定义四类账和三级贡献的计算口径 | 财务核算负责人 | 核算规则 |
| 27 | 确定共享成本归集顺序,制定价目表 | 财务;共享部门 | 共享服务价目表 | |
| 28 | 分别明确两类主播的结算依据 | 财务;HR、法务 | 分类结算框架 | |
| 29 | 建立成本登记规则,每项成本只计一次 | 财务 | 规则变更台账 | |
| 第6周 | 30 | 两个试点项目用已结账月份并行试算 | 财务核算负责人 | 试算表 |
| 31 | 财务独立复算,顾问抽查异常 | 财务;顾问 | 差异报告 | |
| 32 | 用真实费用流程检验验收、复核和授权 | 财务;部门负责人 | 授权试行报告 | |
| 33 | 经理和财务解释差异,召开第二次关口会 | 经营管理经理;财务、老板 | 关口会纪要 | |
| 34 | 按新核算口径起草KPI与考核方案 | HR;财务 | KPI与考核方案草案 |
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附录
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附录 | 完整作业计划 4/5
| 周次 | 编号 | 任务 | 牵头;配合 | 输出成果 |
|---|---|---|---|---|
| 第7周 | 35 | 新KPI开始试运行,与现行考核并行计算 | HR;直播项目负责人、商品中心 | KPI试运行记录 |
| 36 | 上线一页项目周报 | 直播项目负责人;财务 | 项目周报 | |
| 37 | 每周召开项目经营复盘会 | 经营管理经理 | 会议纪要 | |
| 38 | 制定投流超预算、严重投诉、重大缺货上报规则 | 经营管理经理;老板 | 上报规则 | |
| 第8周 | 39 | 重点SKU指定负责人,明确选款、核价、质量责任 | 商品中心 | SKU责任清单 |
| 40 | 选款到售后全流程走一遍,明确交接 | 商品中心;生产、仓储、客服 | 商品与售后流程 | |
| 41 | 制定补货审批和库存异常上报条件 | 商品中心;直播项目负责人 | 补货与库存规则 | |
| 42 | 退货原因反馈商品和版房,设定交接时限 | 客服;仓储 | 交接时限表 | |
| 第9周 | 43 | 核查资金分岗执行,核对预算执行和付款时效 | 财务 | 财务管理流程 |
| 44 | 检验招聘、入职、绩效、薪酬、离职环节 | HR | HR管理流程 | |
| 45 | 以真实任务评价经营管理经理和关键主管 | 老板;顾问 | 阶段履职报告 | |
| 46 | 起草独立运行计划,召开第三次关口会 | 经营管理经理;老板 | 运行计划、纪要 |
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附录
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附录 | 完整作业计划 5/5
| 周次 | 编号 | 任务 | 牵头;配合 | 输出成果 |
|---|---|---|---|---|
| 第10周 | 47 | 经营管理经理主持工作例会,顾问观察指导 | 经营管理经理 | 会议闭环记录 |
| 48 | 提交经营账和异常清单,并说明原因 | 财务 | 经营账、异常清单 | |
| 49 | 各部门按授权处理常规事项 | 各部门负责人 | 自主处理记录 | |
| 50 | 关键岗位指定备岗人,完善应急路径 | 经营管理经理;各部门 | 备岗表 | |
| 第11周 | 51 | 顾问退出现场,公司独立运行一周 | 经营管理经理;老板 | 独立运行记录 |
| 52 | 抽查一笔付款、一张主播结算单的全流程 | 财务 | 抽查记录 | |
| 53 | 抽查一项SKU事件、一项人员变动 | 商品中心;HR | 问题明细 | |
| 54 | 经营管理经理独立处理一项跨部门争议 | 经营管理经理 | 处理记录 | |
| 第12周 | 55 | 公司人员现场演示核算、会议和异常处理 | 经营管理经理;财务 | 演示记录 |
| 56 | 盘点各项成果的运行状态,登记遗留事项 | 经营管理经理;各部门 | 成果状态清单 | |
| 57 | 制度、模板和档案目录指定维护人 | 经营管理经理;各部门 | 运行手册、维护人清单 | |
| 58 | KPI与考核方案报批发布,下一考核周期执行 | HR;老板批准 | 考核方案批准版 | |
| 59 | 制定下一个90天的培养和扩展计划 | 老板;经营管理经理 | 下一个90天计划 |
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附录
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